Анализ и приоритизация задач в тикетной системе / Олег Мифле (Skyeng)
120
Онтико84.9 тыс
Следующее
06.10.23 – 4036:54Популярные
16 дней – 14638:01Опубликовано 6 октября 2023, 14:18
Приглашаем на конференцию HighLoad++ 2024, которая пройдет 2 и 3 декабря в Москве!
Программа, подробности и билеты по ссылке: clck.ru/3DD4yb
--------
Крупнейшая профессиональная конференция для разработчиков высоконагруженных систем HighLoad++ 2022
Презентация и тезисы:
highload.ru/moscow/2022/abstra...
Одна из фишек проекта Customer Support — приоритизация тикетов. Команде прилетают 100-200 задач в минуту: ученик пропустил урок или его нужно разбудить, опоздал учитель, возникла другая проблема или задача. А дальше этот поток тасков нужно упорядочить по важности, пропустив горящие вперед.
...
Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru
Программа, подробности и билеты по ссылке: clck.ru/3DD4yb
--------
Крупнейшая профессиональная конференция для разработчиков высоконагруженных систем HighLoad++ 2022
Презентация и тезисы:
highload.ru/moscow/2022/abstra...
Одна из фишек проекта Customer Support — приоритизация тикетов. Команде прилетают 100-200 задач в минуту: ученик пропустил урок или его нужно разбудить, опоздал учитель, возникла другая проблема или задача. А дальше этот поток тасков нужно упорядочить по важности, пропустив горящие вперед.
...
Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru
Свежие видео
1 день – 1 9771:13:31
4 дня – 16 8112:52
5 дней – 20529:18
5 дней – 9 0720:46
Случайные видео
27 дней – 2 36420:40
38 дней – 5 2761:00
53 дня – 53 05233:23
224 дня – 4 7760:22
359 дней – 2 7650:38
15.06.21 – 8821:03
2 дня – 33 7481:48
2 дня – 20 10715:35
3 дня – 33 84327:18
3 дня – 6 31511:39
3 дня – 3 07456:51
4 дня – 7 2163:51
6 дней – 4 59921:44
16 часов – 71527:44