Как самостоятельно менять процессы / Денис Кочергин (Ярмарка Мастеров)

Опубликовано 16 января 2018, 21:04

Приглашаем на конференцию HighLoad++ 2024, которая пройдет 2 и 3 декабря в Москве!
Программа, подробности и билеты по ссылке: clck.ru/3DD4yb
--------
РИТ++ 2017, Whale Rider

Тезисы:
whalerider.ru/2017/abstracts/2...

Когда мы слышим сухую корпоративную фразу "изменение бизнес-процессов", в голове сразу возникает образ худощавого циничного мужика в дорогом костюме из "большой четвёрки", который для этого приходит в вашу компанию и с утра до вечера сует нос, куда не надо, задавая неловкие вопросы и отвлекая людей от работы.

Я хочу поделиться с вами историей о том, как можно гибко проводить изменения бизнес-процессов самостоятельно, без приглашения сторонних дорогостоящих консультантов. Как с помощью простых вопросов и заданий в малых группах вскрывать насущные проблемы, находить сложности, о которых никто обычно не говорит, "узкие места" коммуникаций между отделами. А затем систематизировать все это, раскладывая по полочкам и отделяя реальные проблемы от общепринятых заблуждений.

А в качестве бонуса я расскажу о том, какой вклад в эволюцию бизнес-процессов вносит поколение миллениалов.