10 FPS в игре Brink независимо от настроек (ATI Radeon 5850)

Опубликовано 13 мая 2011, 9:13

Написал сегодня в техподдержку 1С-Софтклаб по поводу данной проблемы support@softclub.ru Отправил вместе с письмом полные данные конфигурации системы. Попросил предоставить заключение, чтобы мне в магазине вернули деньги. На форуме Steam обнаружил свидетельства наличия аналогичной проблемы преимущественно у владельцев видеокарты ATI Radeon некоторых моделей. Посмотрим, чем это все закончится. Говорят, правда, что игра не соответствует заявленному в рекламе качеству.
-----------------------------------------
Ответ Софтклаба 16.05.11

Здравствуйте!
Ваше обращение зарегистрировано под номером SWM451626 / 1.
Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.

Наиболее вероятными причинами, возникновения представленной Вами ситуации, могут являться:

- Некорректная работа используемых в системе кодеков. В этом случае имеет смысл удалить из системы кодеки сторонних производителей, после чего произвести переустановку WindowsMediaPlayer. В качестве альтернативного метода, Вы можете произвести настройку используемого вами пакета сторонних кодеков на предмет возврата штатным кодекам системы их изначальных приоритетов.
- Некорректная работа драйвера видеокарты. В этом случае имеет смысл произвести переустановку драйвера, используя текущую версию или проведя подбор драйвера.
- Работа параллельно с игрой сторонних процессов, которые не имеют непосредственного отношения к поддержанию работоспособности системы. В этом случае имеет смысл произвести выгрузку подобных процессов перед запуском игры.
- Некорректная работа драйвера звукового устройства. В этом случае имеет смысл произвести переустановку драйвера, используя текущую версию или проведя подбор драйвера.

Дополнительно: Драйвер видео установлен с ошибкой, о чем говорит анализ отчета из средства диагностики Direct X. Звуковой драйвер так же устарел и может работать не корректно.

Главная причина: У вас 2 видеокарты встроенных в ноутбук, одна для процессов не связанных с сильной загрузкой видео (сохранение энергии), другая для игр. Вам надо выставить игровую видеокарту по умолчанию для службы Steam и непосредственно самой игры. Как это сделать, лучше всего посмотреть в документации к вашему ноутбуку или спросить в технической поддержке разработчика вашего ноутбука.