О сервисе GRACO в России. Не работайте с Гондурасами

Опубликовано 30 января 2022, 6:30

Друзья, прошёл год после нашего видеообращения к официальным представителям Graco в России с вопросами о гарантии на аккумуляторный ultramax и отправки этого видео Анатолию Мартынову и Юрию Чумакову. В ответ молчание. При этом с обоими я знаком лично и они обсуждали со мной дилерство по graco и съемку видеообзоров нескольких аппаратов. Закрадываются сомнения о статусе этих представителей компании. Дилер «ЛГБТ-Техно» как я их ласково теперь называю, фактически отказался исполнять гарантийные обязательства и видимо готов нести репутационные риски. Ну что же, это их выбор. Все что мы можем сделать, это рассказать вам о таком их решении. Но вчера я убедился в том, что сама компания Graco ее американское и европейское руководство осуществляет сервис и гарантийный ремонт своей техники. И мы нашли в Санкт-Петербурге официального дилера, оказывающего такой сервис. При покупке оборудования дилер выдаёт гарантийный талон на собственном бланке и в течение года принимает в гарантийный сервис. В нашем случае, вопрос решился заменой насоса graco ultramax по гарантии. Напомню, что сама деталь стоит около трети стоимости всего аппарата.