Шокирующие истории: Миллионные штрафы с Wildberries и изменение цен на услуги Ozon!

Опубликовано 29 октября 2023, 15:00

Бесплатная база знаний для селлеров-первых лиц clck.ru/3FT73P
___________________________________________________________________________________________ Оцифровка вашего бизнеса на маркетплейсе -soykasoft.ru/?utm_source=youtu...

Кто, как не вы, можете помочь в продвижении этого ролика своим лайком и комментарием, чтобы люди у руля маркетов поняли, что такой наглости терпеть уже никто не может.

📍 Ссылки на наши соцсети:
▪️ Новости маркетплейсов в Telegram: t.me/+Ryc3g5a_7fJmYTAy
▪️ Жизнь нашей онлайн-школы в Telegram: t.me/+soLz5putQxs5NmIy
▪️ Статьи и новости в Dzen: dzen.ru/id/64d0ff7f95597b5b97e...
▪️ Вадим Нигматуллин в Instagram: clck.ru/36GTuW
▪️ Бесплатный бот для аналитики товаров на Wildberries и Ozon: t.me/huntersalesbot?start=gry....

📝В этом видео:
00:00 - Вступление
00:20 - В сегодняшнем выпуске
00:45 - Первая история (Ozon)
07:58 - Вторая история (Wildberries)
09:52 - Новостной TG: rusmarketplace - cамая полезная информация из мира e-commerce
10:11 - Третья история
13:01 - Заключение

Отправляйте это видео своим друзьям, чтобы они не попадались на ошибки селлеров.

Привет Меня зовут Данил Родин и ты на канале команды Global Retail у нас новая рубрика "Истории из мира маркетплейсов"

То самое письмо:
Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площадке

Прошу ФАС и прокуратуру Российской Федерации разобраться с неправомерными действиями маркетплейса ОЗОН в части создания невыносимых условий для работы на маркетплейсе независимых продавцов.
Основанием для данного письма явились следующие действия маркетплейса ОЗОН:
Для того, чтобы получить доступ к чату с покупателем, продавец обязан открыть расчетный счет в банке ОЗОН, что является навязыванием услуги и ставит в неравноправное положение тех, кто отказался открывать счет в банке маркетплейса.
ОЗОН отказывается нести ответственность за повреждение товара на любом этапе доставки товара к покупателю или возврату товара от покупателя. Вместо компенсации убытка, при наличии видеодоказательств (сборка заказа и приемка возврата), ОЗОН в издевательской форме предлагает продать уничтоженный или поврежденный товар со скидкой, мотивируя, что в данном случае продавец может даже выиграть!!!
ОЗОН абсолютно необоснованно, по собственному желанию, поднимает комиссии на продажу и ограничивает работу с ПВЗ. За последние полгода, комиссии менялись трижды, а повышения превышают все вменяемые величины, встречающиеся на рынке. Так, исходя из аналитики, продавцы вынуждены продавать свой товар с рентабельностью 3-5 %, тогда как комиссии ОЗОНа, только на продажу, составляют до 21 %.
Чтобы заработать 20% от входной цены товара, продавец вынужден увеличить стоимость товара в 2,5 раза!
Огромные скидки по картам ОЗОН так же достигаются за счет продавцов, а также часто входят в противоречие с рекомендованными розничными ценами производителей, что вынуждает продавцов повышать стоимость товара, для соблюдения этих самых условий (несоблюдение РРЦ может сказаться на поставках товара, согласно Договоров с поставщиками). Присутствие таких условий по скидкам вводит рынок в неуправляемый хаос.
Вместо того, чтобы активно помогать продавцам работать на площадке, ОЗОН вводит огромные стоимости на свои услуги. Это и пакет премиум, который возрос от безоплатного (за хорошие показатели продаж) до 990 рублей, а затем до 3500 рублей в месяц. Но ОЗОНу этого показалось мало, и появился пакет Премиум +, по стоимости в 10 раз больше обычного премиума. Функционал по переносу карточек товара стоит так же невменяемых денег (50 карточек за 15000 рублей). При этом отсутствуют какие-либо альтернативы. Мало того, товар тех продавцов, которые отказываются от таких сервис-пакетов, опускаются в поиске, что приводит к стогнации продаж.
Не скрывая собственной наглости, ОЗОН прямо заявляет, что тот товар, за продвижение которого продавец платить не будет, перестанет продаваться на площадке, так как будет "пессимизирован" в выдаче.
Нововведение по отправлению пунктов отгрузки в архив приводит к нарушению работы продавцов в самый неподходящий момент. Считаю данную функцию противоречащей принципам нормальной торговли. Но ОЗОНу этого показалось мало, и теперь, ежедневно, товар, который покупатель не смотрит/не покупает, автоматически отправляется в архив. Теперь, каждый рабочий день у продавца начинается с того, что он проверяет наличие товара на витрине.
С учетом того, что восстановление в поиске любого товара занимает время, то продавцы также вынуждены страдать от спада собственных продаж.


#wildberries #ozon #вайлдберриз #озон #бизнеснамаркетплейсах #товарныйбизнес SoykaSoft Сервис для внутренней аналитики на маркетплейсах
Запись на демо доступ soykasoft.ru/?utm_source=youtu...