Шокирующие истории: Миллионные штрафы с Wildberries и изменение цен на услуги Ozon!

Опубликовано 29 октября 2023, 15:00

#wildberries #ozon #вайлдберриз #озон #бизнеснамаркетплейсах #товарныйбизнес

Кто, как не вы, можете помочь в продвижении этого ролика своим лайком и комментарием, чтобы люди у руля маркетов поняли, что такой наглости терпеть уже никто не может.

📍 Ссылки на наши соцсети:
▪️ Новости маркетплейсов в Telegram: t.me/+Ryc3g5a_7fJmYTAy
▪️ Жизнь нашей онлайн-школы в Telegram: t.me/+soLz5putQxs5NmIy
▪️ Статьи и новости в Dzen: dzen.ru/id/64d0ff7f95597b5b97e...
▪️ Вадим Нигматуллин в Instagram: clck.ru/36GTuW
▪️ Бесплатный бот для аналитики товаров на Wildberries и Ozon: t.me/huntersalesbot?start=gry....

📝В этом видео:
00:00 - Вступление
00:20 - В сегодняшнем выпуске
00:45 - Первая история (Ozon)
07:58 - Вторая история (Wildberries)
09:52 - Новостной TG: rusmarketplace - cамая полезная информация из мира e-commerce
10:11 - Третья история
13:01 - Заключение

Отправляйте это видео своим друзьям, чтобы они не попадались на ошибки селлеров.

Привет Меня зовут Данил Родин и ты на канале команды Global Retail у нас новая рубрика "Истории из мира маркетплейсов"

То самое письмо:
Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площадке

Прошу ФАС и прокуратуру Российской Федерации разобраться с неправомерными действиями маркетплейса ОЗОН в части создания невыносимых условий для работы на маркетплейсе независимых продавцов.
Основанием для данного письма явились следующие действия маркетплейса ОЗОН:
Для того, чтобы получить доступ к чату с покупателем, продавец обязан открыть расчетный счет в банке ОЗОН, что является навязыванием услуги и ставит в неравноправное положение тех, кто отказался открывать счет в банке маркетплейса.
ОЗОН отказывается нести ответственность за повреждение товара на любом этапе доставки товара к покупателю или возврату товара от покупателя. Вместо компенсации убытка, при наличии видеодоказательств (сборка заказа и приемка возврата), ОЗОН в издевательской форме предлагает продать уничтоженный или поврежденный товар со скидкой, мотивируя, что в данном случае продавец может даже выиграть!!!
ОЗОН абсолютно необоснованно, по собственному желанию, поднимает комиссии на продажу и ограничивает работу с ПВЗ. За последние полгода, комиссии менялись трижды, а повышения превышают все вменяемые величины, встречающиеся на рынке. Так, исходя из аналитики, продавцы вынуждены продавать свой товар с рентабельностью 3-5 %, тогда как комиссии ОЗОНа, только на продажу, составляют до 21 %.
Чтобы заработать 20% от входной цены товара, продавец вынужден увеличить стоимость товара в 2,5 раза!
Огромные скидки по картам ОЗОН так же достигаются за счет продавцов, а также часто входят в противоречие с рекомендованными розничными ценами производителей, что вынуждает продавцов повышать стоимость товара, для соблюдения этих самых условий (несоблюдение РРЦ может сказаться на поставках товара, согласно Договоров с поставщиками). Присутствие таких условий по скидкам вводит рынок в неуправляемый хаос.
Вместо того, чтобы активно помогать продавцам работать на площадке, ОЗОН вводит огромные стоимости на свои услуги. Это и пакет премиум, который возрос от безоплатного (за хорошие показатели продаж) до 990 рублей, а затем до 3500 рублей в месяц. Но ОЗОНу этого показалось мало, и появился пакет Премиум +, по стоимости в 10 раз больше обычного премиума. Функционал по переносу карточек товара стоит так же невменяемых денег (50 карточек за 15000 рублей). При этом отсутствуют какие-либо альтернативы. Мало того, товар тех продавцов, которые отказываются от таких сервис-пакетов, опускаются в поиске, что приводит к стогнации продаж.
Не скрывая собственной наглости, ОЗОН прямо заявляет, что тот товар, за продвижение которого продавец платить не будет, перестанет продаваться на площадке, так как будет "пессимизирован" в выдаче.
Нововведение по отправлению пунктов отгрузки в архив приводит к нарушению работы продавцов в самый неподходящий момент. Считаю данную функцию противоречащей принципам нормальной торговли. Но ОЗОНу этого показалось мало, и теперь, ежедневно, товар, который покупатель не смотрит/не покупает, автоматически отправляется в архив. Теперь, каждый рабочий день у продавца начинается с того, что он проверяет наличие товара на витрине.
С учетом того, что восстановление в поиске любого товара занимает время, то продавцы также вынуждены страдать от спада собственных продаж.
Так как ОЗОН сам продает товары, считаю данный функционал откровенным вредительством со стороны ОЗОНа продавцам, для того, чтобы продвигать свои собственные товары на своей площадке.