Точки контакта с клиентом. Как улучшить точки контакта с клиентом и увеличить продажи в компании?

Опубликовано 31 октября 2022, 13:00

Точки контакта с клиентом. bit.ly/3Ub8Jip - оцените работу своего отдела продаж за 5 минут, пройдите экспресс-тест!
Получите чек-лист по точкам контакта - clck.ru/36747m
Получите БЕСПЛАТНО: clck.ru/36749a - ТОП-7 шаблонов для отдела продаж!

Как улучшить точки контакта с клиентом и повысить продажи? Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. Точки контакта с клиентом. Прямо под этим видео я разместила чек-лист по точкам контакта, обязательно скачайте его и внедряйте в своем бизнесе. Что такое точки контакта? Это любое соприкосновение с клиентом, которое влияет на итоговый результат. Например, это менеджер по продажам, это то, что слышит клиент, когда звонит вам в компанию, это кофе, чай, это печенье, это какая-то такая история. Точки контакта с клиентом. Вообщем-то у меня было несколько примеров, когда за счёт точек контакта мы существенно увеличивали продажи. Например, когда я работала с детским магазином и на входящий звонок мы ставили вместо мелодии молодым мамам детский голос, который говорил: добрый день, пока взрослые подходят к телефону, я вам посчитаю до пяти. Точки контакта с клиентом. Мы записали аудио с сыном собственника и это повлияло на конверсию. Следующий кейс был с магазином обуви, когда мы вместо традиционных кофе и чая, внедрили в качестве точки контакта шампанское, коньяк и боржоми. Что позволило растянуть контакт с менеджером по продажам за счет таких дополнительных опций. Точки контакта с клиентом. То есть люди приходили, начинали мерить, после этого им предлагали шампанское. Они начинали пить шампанское и больше покупали. Другой кейс, мы сделали в качестве точки контакта - день клиента, который проводился раз в месяц. Там тоже было шампанское, снеки и в этот день была самая большая выручка. Точки контакта с клиентом. Можно делать день красоты, можно делать, например, какие-то дополнительные истории, такие как детская комната в вашем шоуруме.

Тайм-коды для Вашего удобства:
00:00 Точки контакта с клиентом.
00:39 Что такое точки контакта с клиентом?
01:06 Как за счет точек контакта увеличить продажи?
02:57 Как добиться результата, используя точки контакта?
03:45 Получите книгу “30 идей для роста продаж” в ПОДАРОК!

Читайте книги Екатерины Уколовой:
1. "30 ошибок, которых нет в отделах продаж компаний №1 в своих отраслях" - bit.ly/2vMjP7K
2. "Что должен делать руководитель отдела продаж?" - bit.ly/39Ji21F

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
tmtr.me/UkolovaEkaterina
tmtr.me/theoylibot
facebook.com/katerinaukolovasa...
facebook.com/people/Katerina-U...
vk.com/oyliru
vk.com/eukolova

#точки_контакта_с_клиентом #как_привлечь_клиентов #как_установить_контакт_с_клиентом #как_улучшить_контакт_с_клиентом #привлечение_клиентов #как_увеличить_продажи #тренинг_продаж

Смотрите другие видео:
Как инвестировать в кризис? Как инвестировать в недвижимость во время кризиса? Клуб предпринимателей - youtube.com/watch?v=aK6Hhnswyr...
Как увеличить средний чек? Как предпринимателю увеличить средний чек и продажи в малом бизнес? - youtube.com/watch?v=QMo8VgkOuI...
Как определить целевую аудиторию? Как определить целевую аудиторию и увеличить продажи компании? - youtube.com/watch?v=LAWpyUffaB...
Как настроить воронку продаж? Как создать и настроить воронку продаж в любом бизнесе? - youtube.com/watch?v=DbIBmuVZBR...
ТОП-10 ошибок менеджеров по продажам. Какие ошибки менеджеров по продажам мешают увеличить прибыль? - youtube.com/watch?v=zL0wheUC6g...