Дмитрий Ваганов / Про бизнес. LIVE: Клиенты
363
Про бизнес55.4 тыс
Следующее
30.09.16 – 47419:46Популярные
07.10.22 – 3360:59
Опубликовано 30 сентября 2016, 17:20
Сегодня очень модно называть себя клиентоориентированным бизнесом.
Так, например, банки не перестают убеждать нас, своих клиентов, в своей клиентоориентированности, заботе о наших доходах и деньгах...
В этом отношении будет особенно интересна история Дмитрий Ваганов, директора департамента маркетинга БСБ Банка. С точки зрения Дмитрия, у которого за плечами опыт работы в разных банках, клиентоориентированность - это прежде всего обещания клиентам, которые компания декларирует в первую очередь внутри компании. Более того, важно, насколько компания, заявляя высокий уровень сервиса, способна выдерживать его, независимо от статуса клиента, богатый ты или бедный... И как меняется подход к клиентоориентированности с ростом бизнеса.
Так, например, банки не перестают убеждать нас, своих клиентов, в своей клиентоориентированности, заботе о наших доходах и деньгах...
В этом отношении будет особенно интересна история Дмитрий Ваганов, директора департамента маркетинга БСБ Банка. С точки зрения Дмитрия, у которого за плечами опыт работы в разных банках, клиентоориентированность - это прежде всего обещания клиентам, которые компания декларирует в первую очередь внутри компании. Более того, важно, насколько компания, заявляя высокий уровень сервиса, способна выдерживать его, независимо от статуса клиента, богатый ты или бедный... И как меняется подход к клиентоориентированности с ростом бизнеса.
Свежие видео
2 дня – 5 9060:26
4 дня – 1 0700:34
7 дней – 8250:48
Случайные видео
225 дней – 5 9470:36
245 дней – 20 95119:32
319 дней – 1 8340:42
11.03.23 – 53 3580:55
14.01.20 – 34 31819:33
21.10.14 – 1 2197:14
11 часов – 1 8500:41
1 день – 5620:36
2 дня – 12 1331:20:22
2 дня – 29 05510:49
2 дня – 1 63236:43
8 часов – 1650:59