Бизнес-ланч / Бизнес в кризис / Артем Ишонин, Delivery Club

Опубликовано 30 декабря 2020, 10:12

Гость нового выпуска «Бизнес-ланча» — Артем Ишонин, директор по сопровождению продаж и клиентскому опыту в Delivery Club, до этого — директор по клиентскому сервису в Qlean.

Артем расскажет, как помочь компании справиться с кризисом: сервис Qlean пережил локдаун и продолжает работать, а Delivery Club адаптировался к буму на доставку.

Обсуждаем с экспертом, как выстроить стратегию компании в кризис, кого можно уволить, а кого нет и как перейти на удаленку без потери эффективности.

Решения Тинькофф для среднего и крупного бизнеса — l.tinkoff.ru/corporate
#тинькоффбизнес #бизнес #бизнесвкризис

Содержание:
00:00 О чем выпуск
1:43 Почему мы позвали Артема Ишонина
4:47 Зачем ресторанам нужен сервис доставки
9:00 Как сервис уборки выжил в кризис
13:54 Как адаптироваться к удаленке
18:56 Как сервис доставки увеличил продажи
26:16 Что делать бизнесу в кризис
28:27 Что будет с рынком доставки дальше
33:35 Как оценивать и мотивировать сотрудников
40:10 Как справиться с публичным скандалом
43:40 Как избежать фрода работников в корпорации
47:55 Как и зачем работать с ожиданиями клиента
54:26 Почему профи уходят в корпорации
1:00:02 Что делать бизнесу в кризис