Марка Exeed выбрала лучших сервисменов | Новости с колёс №2724

Опубликовано 21 ноября 2023, 11:58

Компания Exeed подвела итоги финального тура Гран-При, который проводился среди сотрудников дилерской сети. Битва за победу вышла напряжённой. На участие в конкурсе было подано более трёхсот заявок от ста семи дилеров марки из России и республики Беларусь. По результатам отборочных туров, проходивших в режиме онлайн на образовательной платформе бренда, удалось отобрать лучших из лучших. Алексей Горбунов: «Проект Гран-При был создан для того, чтобы сплотить дилерскую сеть, профессионалов. Предоставить клиентам премиум-сервис и премиум-услуги, предоставить клиентам решение вопроса за двадцать четыре часа. Было входящее тестирование, было тестирование в роли приемки и обслуживания клиента, выявления проблем. В время облуживания автомобиля. И лучшие шестнадцать финалистов прошли этот отбор». В финал вышли шестнадцать участников: восемь мастеров-консультантов и восемь диагностов. В битве за победу специалистам Exeed предстояло четыре индивидуальных и один командный этап. Мастерам-консультантам пришлось проявить умение выявлять и удовлетворять потребности клиентов, а диагностам — блеснуть широчайшим спектром навыков и умений, включающих, помимо самой диагностики, знание ремонтной документации, а также особенностей работы оборудования, электронных систем и агрегатов марки Exeed. Антон Бирюков: «Данное соревнование оно оттачивает мастерство консультантов. Да, пускай это приближенная к реальности какая-то сценка, но чем больше будет этой практики у консультанта, в любом случае он сможет ее применить в реальной жизни и с блеском выйти из ситуации». Разумеется, выступления участников оценивали по единому чек-листу. Однако те могли набрать дополнительные баллы, проявив смекалку, находчивость и волю к победе, без которых оказаться лучшим в такой компании было непросто. В категории мастеров-консультантов это удалось Алексею Кушнеру из республики Беларусь. Он смог опередить Дениса Симоновича и Александра Пучкова, занявших второе и третье места. А лучшим диагностом марки по результатам конкурса оказался Алексей Максимов из Тольятти. Серебро и бронза в этой номинации достались соответственно белорусу Артёму Кругленко и Денису Борейко из Красноярска. По мнению руководства компании такой проект выполняет целый ряд задач. С одной стороны, это хороший повод поощрения лучших специалистов бренда, а с другой — отличный способ продемонстрировать клиентам и потенциальным покупателям высокий уровень корпоративных стандартов послепродажного обслуживания. Тем более, что именно в этой области многие автомобилисты до сих пор относятся к китайским брендам довольно насторожено, будучи наученными малоприятным опытом прошлых лет. Однако Гран-при Exeed показал, что с тех пор картина изменилась до неузнаваемости.

Присоединяйтесь к «АВТО ПЛЮС»:
Telegram: t.me/autoplustvru
ВКонтакте: vk.com/autoplustvnews
Дзен: zen.yandex.ru/autoplusnews
Rutube: rutube.ru/channel/24775541
TikTok: tiktok.com/@autoplustv
Другой канал с тест-драйвами и обзорами: youtube.com/autoplustv

Мы — «АВТО ПЛЮС» — телеканал, который вещает 24 часа в сутки. Телеканал высокой автомобильной культуры. У нас самые горячие и подробные тест-драйвы, самые свежие новости автомобильного мира, захватывающие гонки, профессиональное мнение экспертов и многое другое.

#промо #партнёрскийматериал #Exeed #Эксид #Эксиид #китайскиеавтомобили #chinesecars #российскийавторынок #сервис #автосервис