Как CRM Битрикс24 помогает судоходной компании NewWaveShipping

Опубликовано 11 марта 2020, 13:56

В Питерской судоходной компании необходимо было настроить работу с входящими обращениями клиентов из всех существующих у компании источников (сайт, социальные сети, телефон), выстроить воронки продаж для разных направлений деятельности.
Настроить процесс бронирования транспортных средств так, чтобы менеджеры могли видеть доступность транспортных средств и в момент обращения клиента сообщать ему всю актуальную информацию.

А также, настроить процесс создания документов (договор, приложение, акт, счет).

NewWaveShipping - это судоходная компания, которая с 2009 года профессионально занимается арендой теплоходов и катеров в Санкт-Петербурге и перевезла более 15 000 клиентов и туристов.

Исходя из запроса заказчика, требовалось настроить следующее:
- CRM
- контакт-центр (виджет, форма обратной связи на сайт, онлайн-чат, вконтакте, интеграция с сервисом chat2desk)
- телефония, запись звонков
- бизнес-процесс «Бронирование»
- бизнес-процесс «Документооборот».
Смотрите, как «Битрикс24» помог судоходной компании из Санкт-Петербурга вести бизнес.

Попробуйте Битрикс24 бесплатно: bit.ly/2Gjc6QB

Подписывайтесь на канал 1С-Битрикс: bit.ly/31nQXNm

🔹 Читайте нас ВКонтакте: vk.com/bitrix24
🔹 Мы на Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/id/5acc6cb24bf16...
🔹 Найдёте нас в TenChat: bit.ly/3ipjI6P
🔹 Получайте инсайты в Telegram-канале: t.me/bitrix_news
🔹 Смотрите нас в ТикТок: bit.ly/309WtrF

Канал Битрикс24.Обучение: bit.ly/2MIF0hf
Канал Битрикс24. Поддержка пользователей: bit.ly/2T9n4gQ
Канал Вебинары 1С-Битрикс: Управление сайтом: bit.ly/2KwucQB

#Битрикс24кейс #crm #примерыБитрикс24