Как отвечать на претензии? Советы от Саши Карепиной. Серия 18

2 019
28
Опубликовано 15 марта 2012, 15:57
Как часто нам - лично нам или нашей компании - приходится отвечать на претензии. Как это делать правильно?
Саша Карепина, автор тренинговых программ по деловому письму и публичным выступлениям, напомнит нам старую басню и на ее примере объяснит, как это правильно делать.
жизньигрыфильмывесельеавтотехномузыкаспортедаденьгистройкаохотаогородзнанияздоровьекреативдетское