Big Dodo Call - 07.11.23/Alena Tikhova - CEO

Опубликовано 7 ноября 2023, 8:45

Делимся новостями за прошедшую неделю.
В этом выпуске вы узнаете:

- В Дубае “Пережили лето”! Возвращаются местные жители и туристы. В октябре был рекорд по выручке доставки с мобильного приложения Додо Пицца.
- На прошлой неделе продажи в IMF еще немного подросли. Сразу в 5 странах недельная выручка превысила 100 000 долларов.
- На прошлой неделе подписали меморандум о выходе в Монголию. План партнера к концу 2028 года открыть 15 пиццерий, а всего за 10 лет - 25 пиццерий.
- В воскресенье согласована на доставку третья пиццерия в Турции и первая в городе Измир.
- Мы запустили темную тему в первой большой стране - Казахстане. Теперь собираем фидбэк и готовимся к запуску в РФ и других странах.
- Теперь мы будем подстраивать интерфейс и меню приложения Додо под настройки языка в телефоне пользователя.
- Новости по работе над стабильностью принтера этикеток! Доступна новая версия приложения! Уже идет работа над следующей бета-версией - ожидаем ее выход в середине ноября.
- В начале октября у нас открылась новая кофейня Дринкит в БЦ Симонов Плаза напротив Омеги. Старт не очень успешный, выручка 760к рублей, план вырасти до 1,5 млн в ближайшие месяцы. Остальные кофейни отработали месяц на хорошем уровне, франчайзинговые кофейни показывают стабильный результат.
- Не можем пройти мимо главного ингредиента осени - пряной тыквы. С 6 ноября в Дринкит можно попробовать наше прочтение сочетания вкуса тыквы с кофе и матчей. Вас ждут специальный мусс и тыквенная посыпка. Этот дроп не только про напитки, но и про еду - в меню появился десерт - мини-чизкейк пряная тыква с карамельными семечками.
- Началось обучение первых партнеров Дринкит. Оно продлится 2 месяца, и уже в начале года нас ждут первые открытия партнерских кофеен из этого потока обучения.
- Количество заказов через приложение Дринкит в Дубае упало, т.к. трафик вырастает, и многие не хотят скачивать приложение. Надеемся повысить этот процент за счет киоска.
- Количество новых и возвращающихся гостей растет, как и частота посещений. Держим фокус на качестве сервиса и продукта! Выручка постепенно растет за счет увеличения трафика.
- Прошла неделя с начала стройки на Дубай-3. На Дубай-4 планируем начать стройку на этой неделе.
- Мы на финишной прямой по подключению киоска в Дубай-1. Планируем запустить киоск для общего пользования 20 ноября.
- Мы добавили надпись digital coffee shop на наши обновленные фасады Drinkit UAE, чтобы прохожим было понятно, чем мы отличаемся от других игроков.
- Выручка предыдущей недели Dodo Pizza Eurasia составила 1 млрд 573 млн рублей. Мы чуть не достигли результата 1-сентябрьской недели, но это все равно отличный результат!
- LFL по выручке в России на прошлой неделе составил 31%, а по заказам 19%. Это хороший результат! Видно влияние ноябрьских праздников на LFL на последних днях недели.
- LFL в Казахстане на прошлой неделе составил 21%, а в Беларуси - 10%. В Беларуси видим позитивные значения LFL на последних неделях - это хороший результат.
- Метрика UC чуть снизилась относительно предыдущей недели и была в промежутке 32.5 - 33.1%. Это отличный результат для этой метрики! Продолжаем следить и держать руку на пульсе.
- 1 ноября в Казахcтане запустилась третья национальная рекламная кампания, она же вторая, с которой мы выходим на национальное телевидение. Кампания запущена на тв, в диджитале, у блогеров, - и продлится до конца февраля.
- В Казахстане часто собираются компаниями, чтобы сделать заказ доставки. И в сезон роста больших заказов мы рассказываем про комбо на доставку через историю семьи. Продвигаем комбо с выгодой до 40% и бесплатную доставку.
- Команда клиентского опыта и команда обучения подготовила обучение «Работа с нестандартными ситуациями в пиццерии». Оно включает в себя правила коммуникации и конкретные инструменты для предотвращения конфликтных ситуаций.
- На прошлой неделе подошла к концу Школа Менеджеров Додо. Это была лидерская программа для внешних 6-ти начинающих специалистов. По итогам защиты проектов, которая прошла в прошлую пятницу, мы сможем принять решение о том, с кем продолжить сотрудничество и сделать оффер в Додо.