Купил новый iPhone с заводским браком. В гарантии отказали. Что делать?

Опубликовано 2 декабря 2021, 13:50

Это реальная история, в которой был куплен на тот момент топовый iPhone 12 Pro у официалов, а спустя полтора месяца бережного использования (в защитном стекле и чехле) появилось пятно на дисплее. Случай признан негарантийным. В данном видео я пошагово расскажу что делать если авторизованный сервисный центр Apple не подтверждает заводской брак. Как взаимодействовать с продавцом, официальным сервисом, независимой экспертизой, обществом по защите прав потребителей и судом. Приятного просмотра на YouTube-канале ProTech!

Полезные ссылки:
Найти официальный сервис (АСЦ) Apple на карте — locate.apple.com
Техподдержка Apple веб-сайт — support.apple.com/ru-ru
Приложение «Поддержка» App Store — apps.apple.com/ru/app/apple-su...

ТАЙМ-КОДЫ:
00:00 — Покупка техники Apple, особенности гарантии и возникший дефект
02:30 — Отказ в гарантии
04:47 — Сбор доказательств, заявления, независимая экспертиза
08:29 — Новые переговоры, обсуждение заключений сервиса и общество по защите прав потребителей
11:23 — Обращение с исковым заявлением в суд и заседания
12:14 — Мировое соглашение и компенсации
13:01 — Выводы

😉 Стать спонсором YouTube канала ProTech — bit.ly/3e20r7y
📷 Наш канал в Instagram - goo.gl/T3yhCZ
💬 Наша группа Вконтакте - bit.ly/2OhKCNx

Благодаря каналу ProTech вы всегда сможете узнать о технике, лучшем софте и играх для iOS, Android, macOS и Windows, а также событиях высокотехнологичной индустрии нечто большее, чем сухие цифры, яркая обертка, количество полигонов и поверхностное мнение.

🔊 Музыку беру тут — share.epidemicsound.com/3mlrpD
🎼 Трек-лист:
ES_Wide Eyes - Tape Machines
ES_Manifest - Megan Wofford
ES_The Softer Side - Wave Saver
ES_Dead City Blues - Sebastian Forslund
ES_Fumes - [ocean jams]
ES_Jerry - DJ Eely