Законы материального вознаграждения. К. Харский, 76
2 089
34.8
Телеканал Успех103 тыс
Следующее
22.03.12 – 1 69123:01Популярные
111 дней – 9743:50
26.09.23 – 19626:36Опубликовано 22 марта 2012, 22:46
Девятая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности.
Шаг 4. Вознаграждение. Законы материального вознаграждения
Если оператор колл-центра получает премию за то, что превышает норму «24 звонка в час» -- почему Вы ожидаете, что она будет подробно разговаривать с клиентами?
Константин Харский откроет участникам первый закон материального вознаграждения («за что платишь, то и получаешь»), все подпункты этого закона, а также второй закон материального вознаграждения. Что это за законы? Узнаете в этой программе.
Шаг 4. Вознаграждение. Законы материального вознаграждения
Если оператор колл-центра получает премию за то, что превышает норму «24 звонка в час» -- почему Вы ожидаете, что она будет подробно разговаривать с клиентами?
Константин Харский откроет участникам первый закон материального вознаграждения («за что платишь, то и получаешь»), все подпункты этого закона, а также второй закон материального вознаграждения. Что это за законы? Узнаете в этой программе.
Свежие видео
5 дней – 47 8311:31:32
10 дней – 3 02727:37
10 дней – 258 23623:53
11 дней – 3 92617:09Случайные видео
57 дней – 35353:27
122 дня – 16134:55
236 дней – 1 55214:22
09.06.23 – 2 10222:05
25.03.23 – 16 7384:19
30.05.16 – 336 2117:07
7 дней – 6383:00
8 дней – 12 3231:42
12 дней – 127 9400:52
15 дней – 267 46951:31
17 дней – 7 03141:24
17 дней – 8 9991:04:16
