Как мы повышаем продажи с помощью Контакт-центра. Валентин Смирнов. 10 августа 2020

399
11.1
Опубликовано 11 августа 2020, 14:59
Ежемесячно контакт-центр обрабатывает 35 000 обращений. Около 30% из них составляют консультации. Чтобы повысить конверсию, команда провела исследование: изучила звонки и обращения, составила клиентский путь и описала сценарий консультирования.
жизньигрыфильмывесельеавтотехномузыкаспортедаденьгистройкаохотаогородзнанияздоровьекреативдетское