Есть ли карьера после службы клиентской поддержки? Никита Мельников, Selectel

Опубликовано 16 сентября 2019, 10:53

Директор по клиентскому сервису Selectel Никита Мельников рассуждал, как вырастить надежный тыл и создать кадровый резерв из сотрудников службы технической поддержки. Штат компании за последние три года вырос в два раза. Увеличившуюся потребность в кадрах частично закрывают стажировками в отделе техподдержки.

_______________________________________________________________________

02:15 - Отдел техподдержки в цифрах
10:50 - Подход к рекрутингу
13:47 - Что ценят в сотрудниках
16:51 - Профессиональное развитие сотрудников
21:18 - Формула успешного роста сотрудника
23:28 - Идеальный кандидат на любую позицию
25:19 - Что получает команда поддержки?
28:50 - Ответы на вопросы