Секреты гарантии: что скрывают производители

Опубликовано 17 сентября 2021, 14:58

Сегодня мы поговорим о гарантии. Обычно мы открываем инструкцию только когда что-то пошло не так. Например, болгарка перестала включаться. Вот тут-то нас и поджидают неприятные новости. В инструкции к этому инструменту написано, что он предназначен только для обработки металла, а работать другими материалами — нельзя.

Бетон или камень слишком прочные. Моторы бытовых инструментов быстро перегреваются при работе с ними. К тому же мелкие частицы пыли засасываются системой охлаждения, попадают внутрь и оседают на вращающихся деталях. На роторе и обмотках появляются характерные царапины.

Древесные опилки не так сильно изнашивают детали мотора, зато забивают воздуховоды и налипают на щётки.

В любом случае — такие следы будут достаточным основанием для отказа в гарантийном ремонте.

Гарантия защищает нас от ошибок, допущенных в процессе производства. Кривая сборка, нарушения технологических процессов, бракованные детали и даже повреждения при транспортировке — всё это гарантийные случаи.

Естественный износ инструмента к таким случаем увы не относится. Например — если в редукторе болгарки через несколько дней после покупки сломался зуб, это вероятней всего производственный дефект — бракованная деталь. Если за несколько месяцев шестерни редуктора равномерно стёрлись, без сколов и трещин — это будет признано естественным износом. Особенно, если сервисные инженеры найдут следы неправильной эксплуатации — в нашем случае это древесная опилки и бетонная пыль.

Но даже если использовать инструменты для работы с указанными в инструкции материалами, всё равно можно попасть в неприятную историю. Например, используя бытовые инструмента в профессиональных целях. Это тоже нарушение условий эксплуатации.

Как специалисты сервисных центров определяют “пробег” инструментов, почему инструменты год от года становятся хуже и есть ли смысл в увеличенной гарантии — смотрите в сегодняшнем ролике.

Содержание:
Павел Аркадьевич, [17.09.21 16:52]
00:00 —Гарантийные и не гарантийные случаии
00:47 — Что гарантирует гарантия
02:05 — Как определяют неправильную эксплуатацию
02:27 — Надёжность и массовое производство
04:22 — Как появилась пожизненная гарантия
05:41 — Почему нельзя сделать абсолютно надёжный инструмент
07:18 — Электроника в инструментах
08:27 — Почему нас привлекает расширенная гарантия

#гарантия #гарантияпроизводителя #220вольт
Акции, советы и обмен опытом в соцсетях 220 Вольт:
✔ zen.yandex.ru/likevolt
✔ vk.com/likevolt
✔ ok.ru/likevolt
✔ facebook.com/likevolt
✔ instagram.com/220volt.ru

✔ Подписывайся на наш канал → goo.gl/NV28hw
✔ Заказывай инструмент на сайте → goo.gl/26PPdn